UNIVERS BUSINESS
Premier centre de développement d’Occitanie.

ub conseil - FORMATION PROFESSIONNELLE - SOLUTIAL

Notre concept d’accompagnement

Stratégie & Concertation

L’accompagnement débute par une phase d’analyse avec les parties prenantes pour identifier les enjeux, les besoins et les opportunités. Cette étape de concertation permet d’établir une vision claire et partagée, garantissant une stratégie cohérente et alignée avec les objectifs de l’entreprise.

Nos actions :

    • Diagnostic approfondi des processus et pratiques existantes

    • Identification des leviers de performance et d’optimisation

    • Définition des priorités et des axes stratégiques

Plan d’Actions & Outils

Une fois la stratégie définie, nous concevons un plan d’actions concret et sur-mesure, intégrant des étapes et des outils adaptés pour structurer et faciliter la mise en œuvre des changements auprès de chaque pôle de l’entreprise.

Nos actions :

    • Élaboration d’un plan d’actions détaillé et pragmatique
    • Mise à disposition d’outils méthodologiques et opérationnels
    • Formation et accompagnement des équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques

Amélioration Continue

L’accompagnement continue est essentiel pour la mise en œuvre des étapes ainsi qu’un suivi régulier et des ajustements pour garantir la pérennité et l’évolution des actions engagées.

Nos actions :

  • Évaluation des impacts et ajustements des stratégies
  • Mesure des performances et indicateurs de succès
  • Déploiement d’une culture d’amélioration continue au sein de l’organisation

Grâce à cette approche, nous assurons une transformation durable et efficiente, en phase avec les objectifs de développement et de performance des entreprises.

Nos Focus par pôles

COACHING REPRISE TRANSMISSION

Focus Pilotage

L’accompagnement au pilotage consiste à soutenir les dirigeants dans la gestion quotidienne et stratégique de l’entreprise. Nous vous aidons à structurer vos processus internes, à mettre en place des outils de suivi adaptés (tableaux de bord, KPIs), et à définir des priorités claires. Cet accompagnement permet d’optimiser la prise de décision, de renforcer la performance et de garantir la cohérence entre les objectifs stratégiques et les actions opérationnelles, tout en maximisant l’agilité de votre organisation pour faire face aux évolutions du marché.

Focus Ressources Humaines

L’accompagnement RH proposé inclut la création de fiches de poste et grilles de compétences pour clarifier les rôles, des entretiens individuels pour optimiser les talents et déterminer les besoins en formation, ainsi qu’un plan de développement des compétences. Il comprend également un audit RH pour analyser les postes et définir les besoins futurs. La stratégie de recrutement et la politique RH visent à attirer, sélectionner et fidéliser les talents en alignant les pratiques avec les objectifs de l’entreprise.

COACHING - GESTION ADMIN

Focus Numérique 

L’accompagnement numérique inclut un audit complet pour évaluer l’infrastructure et les processus de la TPE/PME, suivi d’un atelier pour définir le cahier des charges du projet de transformation digitale. Il comprend aussi une évaluation des compétences des managers et collaborateurs, mais aussi des outils et une structuration du plan d’actions pour coordonner et gérer le projet de manière optimale. La gestion et la supervision du projet assurent le respect des délais et des budgets, garantissant une transition fluide vers le numérique pour renforcer la compétitivité de l’entreprise.

COACHING GESTION CREATION

Focus I.A et Automatisation

L’accompagnement en intelligence artificielle et automatisation commence par une analyse des processus existants pour identifier les leviers d’optimisation. Il inclut la sélection et l’intégration d’outils adaptés aux besoins de l’entreprise, ainsi qu’un accompagnement des équipes pour favoriser l’appropriation des nouvelles technologies. L’objectif est d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de réduire la charge de travail répétitive et de permettre une prise de décision plus rapide et éclairée.

COACHING - GESTION ADMIN

Focus Commerce

L’accompagnement commerce vise à structurer l’offre, améliorer la prospection et optimiser la gestion de la relation client. Il inclut un audit des pratiques commerciales, la mise en place d’outils de suivi des ventes et l’adaptation des méthodes de négociation aux nouvelles attentes du marché. Une attention particulière est portée à la digitalisation des parcours clients pour maximiser la conversion et fidéliser durablement.

COACHING - GESTION ADMIN

Focus Marketing & Communication

L’accompagnement en marketing et communication aide à définir une stratégie cohérente et percutante. Il comprend un diagnostic de l’image de marque, l’optimisation des canaux de communication (réseaux sociaux, site web, supports print), ainsi que la mise en place de campagnes ciblées et performantes. L’objectif est de renforcer la visibilité de l’entreprise et d’attirer une audience qualifiée en valorisant ses atouts.

Focus R.S.E

L’accompagnement RSE inclut un audit pour évaluer la performance et les pratiques durables de l’entreprise, suivi d’un atelier pour présenter le cahier des charges de certification et en étudier les critères. Un atelier de faisabilité détermine la viabilité du projet, identifie les risques et structure le plan d’actions avec des étapes et responsabilités claires. L’objectif est de renforcer l’engagement RSE de l’entreprise et d’assurer sa conformité aux normes de certification.

COACHING REPRISE TRANSMISSION

Focus Indicateurs

L’accompagnement sur les indicateurs repose sur la définition de KPIs pertinents et adaptés aux objectifs stratégiques de l’entreprise. Il comprend la mise en place de tableaux de bord clairs et dynamiques, l’automatisation du suivi des données et la formation des équipes à leur analyse. Cette démarche permet d’optimiser le pilotage des activités, d’identifier les axes d’amélioration et d’assurer une gestion proactive des performances.

COACHING GESTION CREATION

Focus Achats

L’accompagnement achats vise à structurer et optimiser la gestion des approvisionnements. Il inclut l’analyse des dépenses, l’identification des opportunités de réduction des coûts, la négociation avec les fournisseurs et l’intégration de critères responsables. L’objectif est de sécuriser les flux d’achats tout en améliorant la rentabilité et en réduisant l’impact environnemental des choix d’approvisionnement.

COACHING - GESTION ADMIN

Focus Stocks & Inventaire

L’accompagnement stock et inventaire permet d’optimiser la gestion des flux et d’éviter les pertes financières liées aux ruptures ou aux surstocks. Il comprend la mise en place d’outils de suivi en temps réel, l’optimisation des méthodes de stockage et la digitalisation des inventaires. Cette approche assure une meilleure maîtrise des coûts et un approvisionnement fluide en fonction des besoins réels.

COACHING - GESTION ADMIN

Focus Qualité

Label & Certifications

L’accompagnement qualité accompagne les entreprises dans l’obtention et le maintien de certifications ou labels valorisant leurs engagements. Il inclut l’audit des pratiques existantes, la structuration des processus qualité, la formation des équipes aux exigences normatives et l’assistance lors des audits de certification. Cet accompagnement renforce la crédibilité de l’entreprise et son positionnement sur un marché de plus en plus exigeant en matière de qualité et de responsabilité sociétale.